Esittelyssä Alpo Tiensuu, kattoasiantuntija

Toimipiste: Pirkkala
Aloitus Kattokeskuksella: huhtikuu 2025
Koulutus: liiketalouden tradenomi
Aiempi työkokemus: 6 vuotta myymäläpäällikkönä huonekaluliike Askossa Harrastukset: jalkapallo ja kalastus, josta suurin saalis 10-kiloinen hauki
Motto: Se pitää, mitä sovitaan    

Työnantajan hyvä maine herätti kiinnostuksen

Alpo Tiensuulla on vahva kokemus myynnistä ja asiakaspalvelusta, sillä hän oli työskennellyt pitkään huonekaluliike Askon myymäläpäällikkönä. Rakennusala oli hänelle uusi maailma. Uuteen rooliin hyppääminen tuntui silti luontevalta, sillä kiinnostus heräsi Kattokeskuksen hyvän maineen ja tutulta saatujen tietojen ansiosta: ”Näin Kattokeskuksen työpaikkailmoituksen ja soitin tuttavalleni Luuppalan Ristolle, joka oli ollut Kattokeskuksella aiemmin myyntipäällikkönä. Risto kehui kovasti ja suositteli Kattokeskusta. Kuulemani perusteella päätin lähettää hakemuksen.”    

Vastaanotto yllätti positiivisesti

Alpo kuvailee vastaanottoa Kattokeskuksella lämpimäksi. Heti alussa hän huomasi, ettei täällä tarvitse pärjätä yksin. Perehdytys, työkavereiden tuki ja kannustava ilmapiiri auttoivat pääsemään vauhtiin. Erityisesti Alpoa yllätti myynnin hyvä yhteishenki, vaikka työ on osin myös kilpailullista. “Kun olin alussa hieman skeptinen ja sanoin, että jos se ensimmäinen kauppa tulee, työkaverit korjasivat heti ja sanoivat, että kun se ensimmäinen kauppa tulee.” 

Alkuaikoina myös esihenkilö Markus Halmeen soitto ja kysymys “Mitä kuuluu?” jäi mieleen. Monessa paikassa tuollaisen kysymyksen taustalla saattaa olla jokin muu asia, mutta Kattokeskuksella kyse oli aidosta välittämisestä ja siitä, että uusi työntekijä pääsee varmasti hyvin alkuun. ”Markuksen kanssa on muutenkin ollut jouhevaa työskennellä.”    

Perehdytys ja yhdessä onnistuminen rakensivat varmuutta                  Kattoasiantuntija saa Kattokeskuksella valmiita liidejä, mutta työssä on oleellista hankkia asiakkaita myös itse. ”Asiakashankinta ei tullut minulle yllätyksenä, sillä työhaastattelussa tuli selväksi, että asiakkaita on myyjien hankittava itse. Kyllä se alkuun mietitytti, että onko se oma juttu, mutta se on osa tätä työtä.”

Uudessa työssä tärkeää oli tunne siitä, että ympärillä on ihmisiä, jotka haluavat aidosti auttaa onnistumaan. ” Esihenkilö, työnjohto ja projektivastaava on meillä hieno kombo. Jos minulla on jotain kysyttävää tai selvitettävää, saan aina vastauksen. Täällä tehdään yhdessä ja halutaan myös menestyä yhdessä.”    

Vapaus, vastuu ja jatkuva oppiminen

Kattoasiantuntijan työssä Alpoa motivoi erityisesti asiakaskohtaamiset, työn itsenäisyys ja mahdollisuus kehittyä jatkuvasti. Alpo painottaakin, että kattoasiantuntijan työnkuvaan kuuluu jatkuva oppiminen. Työssä yhdistyvät vapaus ja vastuu: omia päiviä saa suunnitella itse, mutta samalla jokainen ratkaisu tehdään huolella asiakkaan parhaaksi. 

Alpo on viihtynyt Kattokeskuksella ja kokee, että kattoasiantuntijan työ sopii hänelle hyvin.” Mun vahvuudet on asiakaspalvelussa, ihmisten kohtaamisessa ja haluan aidosti ratkaista ihmisten ongelmia. Asiakastapaamisissa ei tarvitse esittää mitään, vaan voi olla aivan oma itsensä. Olen kiinnostunut kattorakenteista ja miten ne toimivat. Lisäksi olen lukenut alan kirjallisuutta omalla ajalla.”     

Myyntityö palkitsee, kun lupaukset pitävät

Työn parhaita puolia Alpon mukaan on onnistunut kauppa. Vähintään yhtä palkitsevaa on kuitenkin se, kun hän kuulee kattoremontin valmistuttua asiakkaalta, että kaikki on mennyt hyvin ja sovitusti.

“Näin käy yleensä lähes aina, ja se vahvistaa luottamustani siihen, että myymämme ratkaisut ovat laadukkaita. Myyntityötä on helppo tehdä, kun tietää voivansa seistä aidosti tuotteen ja palvelun takana.”

Työ vaatii halua oppia ja suunnitelmallisuutta

Kun Alpolta kysyy työn miinuspuolia, hän mainitsee pitkät ajomatkat ympäri Pirkanmaata ja välillä venyvät päivät. Toisinaan työstä irtaantuminen voi olla Alpolle haastavaa, jos asiakkaan päätöstä tai illaksi sovittua puhelua miettii liiaksi. Vastapainoksi Alpo pitää viikonloput vapaana, jolloin aikaa jää perheelle, harrastuksille ja kavereille.

Työmäärä ja tehokkuus vaikuttavat ansaintaan. Alussa työtunteja kertyy helposti enemmän, koska uutta opittavaa on paljon. Kokemuksen karttuessa työ rytmittyy paremmin ja tekeminen tehostuu.

“Kun alun opetteluvaiheesta pääsee eteenpäin, homma helpottuu viikko viikolta. Itsellä täytyy olla halu tehdä ja oppia. Kalenterista täytyy pitää huolta, että suunnittelee työaikansa ja asiakastapaamiset hyvin. Sillä tavoin sekä työ- että vapaa-aika pysyvät tasapainossa.”

Kenelle kattoasiantuntijan työ sopii?

Alpo arvioi, että kattoasiantuntijana pärjää monenlaiset tyypit, kun on oma itsensä eikä esitä mitään.

“Esimerkiksi mun vahvuudet on siinä, että haluan olla rehellinen, pidän myyntitapahtuman läpinäkyvänä ja haluan aidosti ratkaista asiakkaan ongelmat.”

Kiinnostuitko? Tutustu avoimiin myynnin työpaikkoihimme ja hae mukaan!